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BMC向当前及潜在客户提供安全且真实的在线聊天服务。现持有BMC账户的客户可登录账户管理进入聊天工具。 潜在客户可通过位于申请页面中的“帮助我”链接在线咨询申请开户的相关问题。 当访问聊天工具时，我们将提示您指定一个话题与聊天室，以便将问题传递到最适合帮您解答的客服代表处。聊天工具的运行时间如下：
| 聊天室 | 工作时间（美国东部时间） |
| 一般问题 | 周日16:00 – 周五20:00 （周一至周四19:30 – 20:30除外） |
| 资金&银行 | 周一至周五：09:00 – 20:00 |
| 技术支持 | 周一至周五：08:00 – 20:00 |