客户服务
最佳服务贴士
BMC在网站上提供一系列获得帮助和信息的方式，包括电话支持、咨询/问题单、聊天和电子邮件。 虽然您能够使用任何这些途径来询问相同的问题，根据您的咨询的特点，通过使用下面推荐的方法您将得到最佳和最有效的服务。
电话咨询
当存在时间敏感性时推荐使用此方法，例如，涉及到一个定单或一笔交易的问题。 总体而言，BMC将在一分钟之内应答电话.资金/银行咨询通常需要较长时间。我们建议对以下领域使用咨询单或聊天， 而非电话：资金、税务、报表、股息&公司行动。
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电子邮件
当存在时间敏感性时推荐使用此方法，例如，涉及到一个定单或一笔交易的问题。 总体而言，BMC将在一分钟之内应答电话.资金/银行咨询通常需要较长时间。我们建议对以下领域使用咨询单或聊天， 而非电话：资金、税务、报表、股息&公司行动。
电话咨询
当存在时间敏感性时推荐使用此方法，例如，涉及到一个定单或一笔交易的问题。 总体而言，BMC将在一分钟之内应答电话.资金/银行咨询通常需要较长时间。我们建议对以下领域使用咨询单或聊天， 而非电话：资金、税务、报表、股息&公司行动。
现有客户应使用安全的咨询/问题咨询单系统，其可通过账户管理下的信息中心进入。现有的客户还可使用上述表格提交咨询， 回复将会传递至其信息中心。紧急或时间敏感性问题请勿通过该表格提交。
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